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1、一些莫名其妙的问题是因为垃圾导致的，比如装了卸了，还有不是病毒未知名的流氓软件之类。
2、我看你描述的是对系统做手脚，思路要反过来，你下旧版本的扣扣音乐试试，绿色版，优化版什么的，还有可能是一些安全软件看有无放行，腾讯的产品线讲白了很糊，就是功能重叠重复让用户分不清，可能软件管家他在推，管了自己的产品也不好说。
3、安全软件记得都卸载掉关闭，然后新安装扣扣音乐。
4、可能是系统某个组件丢失，原因很多。
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