标题：在12306网站上遇到邮箱找回密码失败的问题
对于一些用户来说，他们可能已经忘记了自己在12306网站上的账户密码。在这种情况下，他们通常会尝试通过注册时填写的电子邮件地址来重置自己的密码。然而，有时候这个过程可能会出现错误或问题，导致用户无法成功找回他们的密码。
首先，如果在进行密码找回的过程中出现问题，用户应该检查一下他们是否正确地输入了他们的注册电子邮件地址。有时，由于打字错误或其他原因，输入的邮箱地址可能与实际注册的邮箱地址不符，这将导致密码找回过程失败。
其次，如果输入的邮箱地址是正确的，但仍然无法收到重置邮件，那么可能是由于12306的服务器出现了一些问题。这种情况下，建议稍后再试，或者联系12306的客服寻求帮助。
另外，用户也应该注意检查他们的垃圾邮件文件夹。有时，12306发送的重置邮件可能会被误判为垃圾邮件，从而被自动转移到垃圾邮件文件夹中。
最后，如果上述方法都不能解决问题，用户应直接联系12306的客服部门。客服人员可以帮助用户解决各种复杂的问题，并提供专业的指导和建议。
总的来说，虽然在12306网站上通过邮箱找回密码时可能会遇到一些问题，但是只要按照正确的步骤操作，大多数问题都可以得到解决。如果还是有问题，也可以随时联系客服部门，他们会尽力帮助您。
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